El envío estándar de los InterRail Passes a su hogar es gratis dentro de Europa!
Sólo el envío expreso (si usted está apurado) debe pagarse.

Costos de envío estándar: GRATIS (entrega de su pedido en el término de 7 días hábiles)
Costo de envío expreso: 35 EUR / 25 GBP (entrega de su pedido en el término de 3 días hábiles)

No enviamos InterRail Passes a direcciones fuera de Europa.

Según las leyes europeas, los precios de los InterRail Passes son los mismos a partir del 1 de abril de 2007, independientemente de cuál sea su país de residencia.

Es posible solicitar un reembolso de su InterRail Pass que haya sido comprado en InterRailNet.com. Se puede otorgar un reembolso por un InterRail Pass sin usar que sea devuelto antes de su primer día de validez.

En caso de que se solicite después del primer día de validez, sólo se puede realizar el reembolso si

1. el pase ha sido sellado con las palabras 'NOT USED' ('NO USADO') por el personal del ferrocarril antes del primer día de validez o en el mismo y si
2. hemos recibido su solicitud de reembolso dentro de un periodo de 1 mes luego del último día de validez del pase. ¡No se aceptan solicitudes después de este período!

Todos los reembolsos están sujetos a un cargo de cancelación del 15%. Los pases validados o usados parcialmente no son reembolsables.

Comuníquese con servicio de atención al cliente Para conocer las instrucciones de cómo regresar su pase y pedir un reembolso. Sólo manejaremos las solicitudes de reembolso para los pases comprados en InterRailNet.com.

No debería ser posible. Sólo utilizamos envíos seguros. Esto significa que alguien tendrá que firmar la recepción del paquete. Si hay algún inconveniente con la entrega, comuníquese con nuestro departamento de post-ventas. Por favor  indique su número de pedido. 

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento por correo electrónico. Nuestro personal del servicio de atención al cliente habla inglés, español, francés, italiano, alemán y holandés. Responderemos su correo electrónico dentro de los 2 días hábiles.
No contamos (aún) con un centro de llamadas telefónicas.

Solo es una tarjeta de débito utilizada en el Reino Unido. Usted puede pagar su InterRail Pass en línea con Solo si es residente del Reino Unido y si realiza su pedido en libras inglesas.

Debe seguir estos pasos:

1. Seleccione la libra inglesa (£) como moneda preferida en la página de Global Pass o One Country Pass de su elección.

2. En el carrito de compra, seleccione Reino Unido como su país de residencia.

3. En la página que contiene las formas de pago, elija Solo (podrá ver el logotipo violeta de Solo hacia la derecha de la opción).

4:  En la página siguiente, ingrese el número, la fecha de vencimiento y el número* de emisión de su tarjeta.

* Si su tarjeta tiene un número de emisión, el mismo figurará en la parte inferior de la tarjeta y estará claramente identificado. Por ejemplo, con las palabras "Em" o "Emisión".

 Para obtener más información sobre Solo, visite www.solocard.co.uk.

iDEAL is a Dutch real-time banking payment method. With iDEAL residents from the Netherlands can pay for their InterRail Pass using online banking, so they don't need a creditcard.

In order to use iDEAL, you should follow these steps:

1. Select Euro (€) as your preferred currency at the Global Pass or One Country Pass page of your choice.
2. Click Buy Now to go the secure Shopping Cart
3. In the shopping cart, select 'Netherlands' as your Country of Residence.
4. On the page with Payment methods, choose iDEALand select your bank.
5. You then will be transferred to the online banking page of your bank.

Read more about iDEAL on the iDEAL website.

Recibirá una confirmación de su solicitud por email. En este email de confirmación recibirá su número de solicitud, que puede utilizar para todas sus comunicaciones con InterRailnet.com.

Si no recibe el mensaje de confirmación, revise su carpeta de correos electrónicos no solicitados/ no deseados. El correo electrónico de Interrailnet.com pudo accidentalmente haber sido capturado por el "filtro de correo electrónico no solicitado".

En caso de no recibir confirmación y si no está seguro del estado de su pedido, comuníquese con nuestro departamento de post-ventas.

¿Utiliza el navegador Safari cuando trata de hacer el pedido de un InterRail Pass? Entonces, algunos clientes pueden recibir un mensaje de error como el que aparece abajo cuando llegue a la página de pago en el carrito de compra.

Esto puede ocurrir en caso de que:
- utilice el navegador Safari 3.x (tanto en computadoras Mac como en computadoras personales) y
- sus ajustes de seguridad estén configurados para "permitir únicamente las cookies de los sitios en los que navega" (este es el ajuste default).

Le recomendamos que cambie temporalemente los ajustes de seguridad en su navegador Safari para que "siempre acepte las cookies".

También puede utilizar otro navegador (como por ejemplo Mozilla Firefox o Internet Explorer). ¡Le pedimos disculpas por este inconveniente! Nuestro proveedor de pagos espera solucionar este problema en el futuro.

Si no usa Safari pero también tiene problemas cuando intenta pagar, envíenos un mensaje con información que incluya la descripción del problema, el Pass que trata de solicitar, la moneda y el idioma que seleccionó y el navegador que está utilizando.

Sí, el pago a través de nuestro carrito de compra es seguro. Cuando el formulario de solicitud le pide a los usuarios que ingrese información sensible (como números de tarjetas de crédito), esa información es encriptada y protegida con el mejor software de encriptado de la industria, SSL (Secure Sockets Layer).

El carrito de compra de nuestro sitio utiliza SSL por medio de un certificado digital emitido por Thawte. Thawte es una Autoridad de Certificación líder a nivel global.

InterRail Passes se envían solamente a direcciones en los siguientes países europeos:

Islas Aland, Albania, Andorra, Austria, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Guernesey, Santa Sede (Ciudad del Vaticano), Hungría, Islandia, Irlanda, Isla de Man, Italia, Jersey, Kosovo, Letvia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia (República de), Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Islas Svalbard y Jan Mayen, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania, Reino Unido.

El franqueo estándar es GRATIS, el costo de envío expreso 35 EUR / 25 GBP.

Si es residente europeo viviendo fuera de Europa, le aconsejamos hacer que le envíen el pase a su familia o amigos en Europa.
Las personas no residentes de Europa no tiene derecho a viajar con los InterRail Passes. Pueden pedir un Eurail Pass en su lugar.

InterRailNet.com acepta las siguientes tarjetas de crédito y débito: Visa,Mastercard, Amex, JCB, Visa Delta, Visa Electron, Solo y CartaSi. Además, es posible hacer transferencias instantáneas con GiroPay (Alemania), iDeal (Países Bajos) y EPS (Austria). ¡Todos los pagos se realizan de una manera totalmente segura!

No, en el caso de algunos trenes especiales (de alta velocidad/ panorámicos/ trenes nocturnos etc.) y en algunas rutas en particular, deberá pagar un precio especial, un suplemento adicional o una tarifa de reservación. Consulte también la descripción general de los suplementos.

Generalemte no se necesita hacer reservaciones, aunque se recomiendan para viajar en horas pico y en rutas concurridas. Las reservaciones pueden hacerse en las estaciones de ferrocarril grandes de Europa.

Las reservaciones son necesarias para la mayoría de los trenes de alta velocidad como el TGV y para trenes nocturnos o dormitorio,  especialmente si desea una litera durante el viaje nocturno. Ver el descripción general de los suplementos.

Con frecuencia puede evitar las reservaciones obligatorias tomando un recorrido alternativo (más lento). Ver la página sobre Reservaciones para trenes.

Con un Global Pass de {[#0]} mes continuo, puede subir al tren cualquier día durante un mes. La cantidad de días de viaje  depende de la duración del mes en que comienza a utilizar su pase. Julio tiene 31 días, por lo tanto puede utilizar el pase durante 31 días. Febrero tiene 28 días, por lo tanto puede utilizar el pase durante 28 días.

Por ejemplo:

Si comienza su viaje el primer día del mes es fácil: puede viajar durante todo el mes. Su pase es válido del 1 al 31 de julio o del 1 al 28 de febrero (o el 29 de febrero en un año bisiesto).

Por ejemplo, si su pase de 1 mes comienza el 12 de julio, será válido hasta el 11 de agosto. Si su pase comienza el 12 de febrero, será valido hasta el 11 de marzo. Puede subir al tren cualquier día dentro de este periodo.

Consulte la cantidad de días que tienen los meses en esta página calendario.

Aunque para viajar en la mayoría de los trenes de alta velocidad se necesitan reservaciones y/o pagos adicionales,a menudo es posible evitarlos con una búsqueda de rutas alternativas. Esto significa que podrá utilizar trenes locales que son más lentos, pero también significa regularmente que viajará sin pagar esos costos adicionales.

Para encontrar trenes que no requieren reservaciones, le recomendamos seguir los siguientes pasos:
1. Ir a http://reiseauskunft.bahn.de/bin/query.exe/en
2. Ingrese su lugar de origen y destino
3. En el campo 'medios de transporte' cambie 'búsqueda estándar' por 'trenes locales solamente'
4. Desmarque el casillero 'Preferencia por conexiones rápidas'
5. Haga clic en 'ir'
6. En la pantalla con las conexiones de trenes haga clic en 'detalles para todos' en el ángulo inferior izquierdo
7. Ahora verá todas las conexiones de trenes locales, que por lo general no requieren reservaciones. Si un tren requiere reservación, se encontrará en la lista de 'reservación obligatoria'.

Marruecos solía ser un país de InterRail, pero a partir del 1 de abril ya no pertenece a la comunidad de InterRail.

En este momento, no se aceptan Pases InterRail en trenes de ferrocarriles de Kosovo.

En febrero de 2008, Kosovo se declaró independiente de Serbia. La República de Kosovo está reconocida por más de 40 países, pero muchos otros, incluyendo Serbia, no la reconocen. En el pasado, usted podía viajar en el área de Kosovo con el Global Pass o el Serbia Pass. Quizás en el futuro, Kosovo pase a formar parte de la oferta de InterRail.

Eurostar es una cómpañía privada de trenes y no está incluida en el InterRailPass. Sin embargo puede obtener un descuento si su InterRailPass es válido tanto en el país de salida como en el país de llegada.

Ejemplos de pasajes:

Desde Bruselas (Bélgica) hasta Londres
Tarifa para el titular del pase (Clase Estándar): billete de ida €75, billete de ida y vuelta €150
Tarifa para el titular del pase (Clase Leisure Select, con comida y bebida): billete de ida €135, ida y vuelta €270.
Jóvenes: billete de ida desde €60, ida y vuelta desde €75

Desde Lille (Francia) a Londres
Tarifa para el titular del pase (Clase Estándar): billete de ida €60, billete de ida y vuelta €120
Tarifa para el titular del pase (Clase Leisure Select, con comida y bebida): billete de ida €112.50, ida y vuelta €225.
Joven: billete ida y vuelta desde €60

No es posible reservar billetes con descuento InterRail en línea. La "tarifa para titulares de pase" puede adquirise desde las terminales Eurostar. Todos los billetes y tipos de tarifas están sujetos a disponibilidad. Los precios pueden cambiar, verifique www.eurostar.com las últimas tarifas o llame a Eurostar al +44 (0) 1233 617 575.

Se considera un día de viaje a cualquiera que se realice entre las 12 de la medianoche, hasta las 12 de la medianoche del día siguiente (por ej., un período de 24 horas).

Sin embargo, un buen consejo para los titulares del Flexi Pass, es la regla de las 7 pm. Si usted toma un tren nocturno directo después de las 7 pm, sólo se contará el siguiente día de viaje . En su InterRail Flexi Pass, usted debe anotar el día de llegada en el calendario de viaje de su pase antes de subir a bordo del tren nocturno. 
Tenga en cuenta que: el viaje no puede realizarse antes de 00h01 del primer día del   período de validez del pase. Si su primer día de viaje es, por ejemplo, el miércoles 6 de agosto, usted no podrá utilizar la regla de las 7 pm el martes 5.

Si su InterRail Pass se pierde o si se lo roban, InterRailnet.com no puede volver a emitir ni puede reembolsar el dinero. Por lo tanto, le recomendamos comprar un seguro de viaje que cubre la pérdida o el robo de su pase (y de su equipaje).

Solamente se puede obtener un reembolso si nos devuelven el pase antes del primer día de validez. Más información sobre reembolsos

Durante el viaje InterRail debe llevar una tarjeta de identificación válida como un pasaporte. El número de su pasaporte o tarjeta de identificación está impreso en su InterRail Pass. Los funcionarios del tren podrán solicitarle la identificación para asegurar que su pase coincide con los detalles que se encuentran en su documento de identidad. Consulte también la condiciones de uso.

No hay límites de peso de equipaje (con la excepción de algunos trenes como el Eurostar o algunos de los trenes hotel especiales). Usted en realidad está limitado por lo que pueda subir a bordo fácilmente. La mayoría de los trenes tienen el portaequipajes y un área de equipaje al final del vagón. El equipaje queda bajo la exclusiva responsabilidad del pasajero y la empresa ferroviaria no asumirá ninguna responsabilidad en caso de pérdida o robo. Le recomendamos viajar con poco equipaje.

En el (supuesto) caso de que una compañía de ferrocarriles realice un paro, la mejor manera de obtener información actualizada es visitar la página principal de dicha compañía. Puede encontrar los enlaces a las compañías de ferrocarriles de cada país en la sección Inf. ferroviaria.

La forma en la que las compañías manejan los paros depende de la situación y el país. Algunas veces se ofrecerán formas de transporte alternativas, como autobuses adicionales.

El ferry que está incluido en el InterRail Global Pass y en el InterRail Grecia Plus Pass es operado por Superfast Ferries y Bluestar Ferries. Conecta Patras - Igoumenitsa en Grecia con Ancona y Bari en Italia. Sólo deberá pagar un recargo por combustible (4 euros / 2,8 GBP) y gravámenes portuarios.
Algunos meses también deberá abonar un cargo de temporada:
Junio y septiembre: 10 euros / 7 GBP
Julio y agosto: 20 euros / 14 GBP.

Generalmente las reservaciones son recomendadas Por lo general las reservaciones para los viajes en barco sólo pueden hacerse en la ventanilla de venta de pasajes de la compañía naviera en particular.

Los compartimientos de primera clase son más tranquilos y espaciosos, con menos asientos por compartimiento o vagón. Los asientos son más grandes y a veces son más lujosos. Hay más espacio para el equipaje y en general suele estar menos ocupado ya que la mayoría de los europeos viajan en segunda clase. Algunos sistemas de trenes sólo ofrecen segunda clase.

Puede encontrar un enlace a los horarios nacionales en la página Horarios. O consulte por ejemplo este Planeador de rutas de Europa: http://fahrplan.oebb.at/bin/oebb.w02/query.exe/en

InterRail ya no hace distinciones entre diferentes zonas. 

Desde abril de 2007, la nueva oferta del producto InterRail  consiste en Global Pass (válido en todos los países europeos participantes) y en el One Country Pass (escoger entre 28 pases). Esto ha reemplazado al viejo sistema de pases  por zona.

No, el InterRail Pass es un pase personal. Cuando compre el pase, debe mostrar su documento de identidad o pasaporte. Durante el viaje, el pase sólo tiene validez si se muestra con un pasaporte y/o documento de identidad válidos. De modo que no olvide llevar consigo su identificación cuando viaje.

Consulte también la Condiciones de uso.

No, su Pase InterRail no es válido para viajes en su propio país de residencia.

Con un Global Pass puede viajar en todos los países excepto el país en donde vive. Usted tampoco puede utilizar un One Country Pass válido para su propio país.

Si viaja con Global Pass, usted puede obtener un descuento en la tarifa del boleto hacia y desde la frontera o aeropuerto. Vea la Descripción general de los descuentos por país.

El Benelux Pass es válido en tres países; si usted es, por ejemplo, un residente de Bélgica, puede utilizar el pase solo en Bélgica y el los Países Bajos.

Sólo los residentes europeos pueden utilizar el InterRail Pass. Quienes no residan en Europa pueden viajar con el Eurail Pass.

¿Posee un InterRail Pass y desea viajar con un amigo que no reside en Europa? Entonces su amigo puede obtener un Eurail Pass. InterRail y Eurail no cuentan con exactamente la misma gama de productos, pero debería ser posible conseguir un Eurail Pass que sea similar a su InterRail Pass. Puede ver los pases Eurail disponibles en www.eurail.com.

Tenga en cuenta que: el InterRail Global Pass es válido en 30 países, el Eurail Global Pass sólo en 20. En estos países usted puede usar un InterRail Global Pass pero no un Eurail Global Pass: Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Czech Republic, Great Britain, Macedonia (FYROM), Montenegro, Poland, Serbia, Slovakia y Turkey.

InterRail Passes deben comprarse como máximo tres meses antes del primer día de validez. En nuestro carrito de compra seguro se le solicitará que ingrese la fecha del primer día de viaje. Esta fecha estará impresa en el Pase como el primer día de viaje en tren.

No, debe comprar un InterRail Pass, independientemente de la edad que tenga. InterRail tiene tres niveles de precios relacionados con los grupos de edad: 

- Jóvenes: 12 mayores de 26 años (de edad en su primer día de viaje)
El Youth Pass no está disponible en 2nda clase.

- Adultos: mayores de 26 años(en su primer día de viaje)
Los Adult Passes están disponibles en 1era y 2nda clase.

- Niños, menores de 12 años (en su primer día de viaje)
Los niños tienen derecho a un descuento del 50% sobre el precio para los adultos en 1ra o 2da clase.

El esquema Eurodomino se ha descontinuado. El1 de abril de 2007 se presentó una nueva oferta de InterRail Pass.

La anterior oferta EuroDomino, que ofrecía viajes en uno o dos países europeos, se ha integrado a la oferta del producto InterRail. InterRail ahora ofrece los Pases para un país en lugar de los pases de zona. También se encuentra disponible un InterRail Global Pass que es válido en todos los países participantes de InterRail.

Existen dos tipos de InterRail Global Passes: aquellos con una validez flexible y aquellos con una validez continua.

¿Tiene un InterRail Global Pass flexible (Flexi) de 5 o 10 días? Entonces puede viajar los 5 o 10 días que elija por separado, en cualquier horario entre la medianoche de un día y la medianoche del día siguiente, dentro del período de validez del pase. Puede elegir entre dos tipos de validez: 5 días de viaje en 10 días (el pass más barato) o 10 días de viaje en 22 días.

Cuando tenga un InterRail Pass de 5 or 10 días, es importante que escriba la fecha de cada viaje en el calendario de viaje impreso en el Pass antes de subir al tren. De lo contrario, ¡puede ser multado!

Si tiene un InterRail Global Pass continuo de 22 días o 1 mes, puede viajar con la frecuencia que quiera dentro del periodo de velidez del Pass.

La diferencia entre los dos tipos de validez puede compararse con la diferencia entre una suscripción mensual al gimnasio (usted puede concurrir cualquier día durante el período de un mes), o una suscripción de 10 sesiones al gimnasio (puede concurrir a 10 sesiones durante un cierto período de validez).

El InterRail Global Pass es válido en  estos países europeos participantes:

Austria (incluyendo Liechtenstein), Bélgica, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia (incluyendo Mónaco), Alemánia, Gran Bretaña, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia Luxembourgo, Macedonia, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Españo, Suiza, Suecia, Turquía. Más acerca de estos destinos

El InterRail Global Pass no puede usarse para viajar en su propio país de residencia. En su propio país sólo puede obtener una reducción en los pasajes de tren hasta la frontera.

El InterRail Global Pass no es válido en Irlanda del Norte, Albania, Moldavia, Ucrania, Bielorrusia, Lituania, Latvia, Estonia y Rusia. Si viaja por uno de estos países asegúrese de comprar un billete de tren adicional.

Puede comprar un InterRail Pass si es residente europeo.

Usted es considerado residente europeo  si su país de residencia durante al menos 6 meses ha sido:

1. Uno de los integrantes de la comunidad de Inter Rail:
Austria, Bélgica, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Ex República Yugoslava de Macedonia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Reino Unido;

2. uno de estos otros países:
Islas Aland, Albania, Andorra, Bielorrusia, Chipre, Estonia, Islas Feroe, Gibraltar, Guernesey, Islandia, Isla de Man, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Moldavia, Mónaco, Rusia, San Marino, Svalbard y Jan Mayen, Ucrania, el Vaticano.

Puede viajar con InterRail si posee pasaporte/documento de identidad europeo o si ha vivido en alguno de los países mencionados anteriormente durante más de 6 meses (a partir del primer día de validez de su InterRail Pass).

Debe demostrarlo con su pasaporte, su identificación de viaje o tarjeta de residencia. Puede demostrar su dirección actual presentando certificados expedidos por el gobierno, recibos bancarios, facturas telefónicas o visas de estudiante.

El personal del tren revisará su identificación para confirmarlo, de modo que le recomendamos traer esta documentación consigo. El número de pasaporte o de la tarjeta de identificación que lleve en su viaje, debe ser idéntico al número que utilice cuando haga la reservación (el número estará impreso en su pase).

Para las personas no residentes en Europa, se encuentra disponible el Eurail Pass. Puede visitar www.eurail.com para mayor información. Los viajeros de Eurail e InterRail pueden viajar juntos en los mismos trenes.