Privacidad
En InterRailNet.com, nos comprometemos a proteger la privacidad en línea de quienes visitan nuestro sitio web. Esta política sólo se aplica al sitio web y a los servicios en línea ofrecidos por InterRailNet.com. (de aquí en adelante denominado "InterRail"). El propósito de esta Política es informarle acerca de qué tipo de información recogemos sobre usted cuando visita nuestro sitio web, de qué manera utilizamos esa información y cómo la divulgamos a terceros.
InterRail se adhiere a y está en conformidad con los Principios de Puerto Seguro desarrollados en coordinación con la Directiva sobre Protección de Datos de la Unión Europea y el Departamento de Comercio de los Estados Unidos.
I. Qué Información Recogemos
Información Personal
En varios lugares de nuestros sitios web, como en los formularios de pedidos (y posiblemente en encuestas y sondeos), podemos solicitarle que nos brinde "información personal", como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y de envío, número de teléfono personal o laboral y/o la información de su tarjeta de crédito. Usted siempre sabrá cuándo recogemos información personal porque sólo lo hacemos cuando usted nos envía su información personal de manera voluntaria a través de nuestros formularios y cuestionarios en línea. Aunque usted no tiene que brindar ningún tipo de información para visitar nuestros sitios web, tal vez no pueda utilizar de manera completa todos los servicios ofrecidos en nuestros sitios si es que elige no brindar algunos datos. Si elige brindarnos información personal a través de nuestros sitios web, nosotros recogeremos y conservaremos esa información.
Información No Personal
Cuando utiliza nuestros sitios web también podemos recoger "información no personal," esto es información que por sí sola no puede ser usada para identificarlo o contactarlo, como información demográfica (su edad, género, ingresos, educación, profesión, código postal, etc.). La información no personal también puede incluir información técnica, como su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, los sitios que usted visita inmediatamente antes e inmediatamente después de visitar nuestros sitios, y otros datos anónimos relacionados con el uso que usted hace de nuestros sitios web. La información no personal también puede incluir información que usted nos brinda por medio del uso de nuestros sitios web.
Compra on-line
Recogemos su información personal cuando usted adquiere productos a través de nuestro proceso de compra en línea. Por ejemplo, se requiere que usted brinde su nombre, información de contacto, dirección de envío y de facturación y un número de tarjeta de crédito antes de procesar sus pedidos. También recogemos información sobre las transacciones que usted realiza con nosotros. Podemos utilizar la información que nos brinda para ponernos en contacto con usted acerca de los productos adquiridos por medio de nuestro servicio en línea, para brindarle atención al cliente en relación con dichos productos.
Cookies
Utilizamos "cookies" para mejorar sus visitas a nuestros sitios web. Una cookie es una pequeña cantidad de información que se envía a su navegador desde un servidor web y se almacena en el disco duro de su computadora. Las cookies no almacenan información personal suya, a menos que usted la brinde de forma intencional. Las cookies pueden almacenar información no personal, como a qué sitios web o a qué páginas ha accedido su navegador. Empleamos cookies para almacenar información y personalizar su experiencia en nuestros sitios web. Por ejemplos, las cookies permiten que nuestros sitios reconozcan a su navegador como visitante anterior, y de esta manera guarden y recuerden las preferencias establecidas mientras navegaba por nuestro sitios web. Nuestras cookies también pueden almacenar la información que usted colocó en un "carrito de compras."
Usted sí tiene control sobre las cookies. La mayoría de los navegadores se pueden configurar para notificarlo de cuándo se coloca una cookie en su computadora. La mayoría de los navegadores también se pueden configurar para negarse a aceptar cookies, aunque esto puede afectar su experiencia en Internet. Usted también puede eliminar las cookies que ya se encuentran en su computadora. Para obtener más información acerca de trabajar con cookies, debe consultar el manual de usuario, las preguntas frecuentes o la función de "ayuda" de su navegador y el software del sistema operativo específico.
II. Cómo Empleamos la Información que Recogemos
Nuestros Servicios y Sitios Web
Nosotros empleamos su información personal para ofrecerle cualquier servicio que usted solicite o requiera, para comunicarnos con usted, para permitirle hacer compras. Empleamos la información no personal adicional de nuestros usuarios para comprender la demografía de nuestro sitio web, como la distribución geográfica de nuestros usuarios, los rangos etarios de nuestros usuarios o la combinación de estos dos datos u otra información demográfica. Empleamos la información no personal que recogemos para analizar cómo se utilizan nuestros sitios web y para mejorar el contenido de los mismos, las ofertas de productos en línea y los esfuerzos promocionales.
Comunicaciones por Correo Electrónico
Si usted nos envía un correo electrónico con preguntas o comentarios, nosotros podemos utilizar su información personal para responder a sus preguntas o comentarios, y podemos guardar las mismas para referencia futura. Sin embargo, independientemente de nuestra respuesta a este tipo de correos, no es nuestra práctica habitual el envío de correos electrónicos a menos que usted solicite un servicio particular que involucre las comunicaciones electrónicas, o para brindarle atención al cliente relacionada con algún producto. Puede haber ocasiones en que usted tendrá la oportunidad de suscribirse a una lista de correo electrónico o boletín informativo electrónico, que le enviará información acerca de nuestros sitios web a su dirección de correo electrónico. Sin embargo, le ofrecemos la opción de cambiar sus preferencias u optar por dejar de recibir este tipo de comunicaciones.
Servicios en Línea
Si usted realiza una compra por medio de nuestro servicio de compras en línea, podemos utilizar la información que usted nos brinda para enviarle anuncios y actualizaciones importantes acerca de nuestro sitios web o servicios en línea. En estos casos, le brindaremos la opción de cambiar sus preferencias u optar por dejar de recibir este tipo de comunicaciones.
Cuando usted nos brinda su información personal para realizar compras por medio de nuestro servicio de compras en línea, sólo utilizamos esa información para procesar su pedido y el número de su tarjeta de crédito. También utilizamos su domicilio y la información de facturación para enviarle las facturas y ofrecerle soporte adicional.
III. Divulgación de Información a Terceros
Con excepción de lo especificado bajo esta Política, no compartimos su información personal con ninguna parte no afiliada sin su consentimiento. Podemos divulgar información adicional, como la información demográfica y nuestros análisis estadísticos a terceros. Esta información adicional no incluye su información personal.
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios. No tenemos control sobre las prácticas de privacidad o el contenido de ninguno de nuestros socios comerciales, patrocinadores u otros sitios a los cuales brindamos enlances en nuestros sitios web. Debe verificar la política de privacidad que se aplica en el sitio web de terceros cuando se conecta a otros sitios.
A veces, nos unimos a comercios no afiliados para que nos brinden ayuda para ofrecerles ciertos servicios. Por ejemplo, podemos contratar a una empresa de transporte para que nos ayude a realizar el envío de nuestros productos o servicios. También empleamos a terceros para que procesen las transacciones en línea y los pagos con tarjeta de crédito. En estos casos, quizás tengamos que compartir su información personal con ellos. Exigimos a estas empresas que utilicen su información personal sólo para brindar el producto o servicio particular, y no los autorizamos a que la empleen por ningún otro motivo.
Otro Tipo de Divulgación
Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido o solicitado por ley, orden judicial u otra autoridad gubernamental o policial o agencia reguladora, para aplicar nuestros derechos o acuerdos, o cuando creemos de buena fe que divulgar esta información es necesario o aconsejable, incluyendo, por ejemplo, para proteger los derechos, propiedad o seguridad de InterRail, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección ante estafas y para disminuír los riesgos con créditos.
IV. Seguridad de la Información que Recogemos
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Mantenemos garantías físicas, electrónicas y de procedimiento para asegurar su información personal. Sin embargo, no existe la "seguridad perfecta" en la internet y siempre existen riesgos al transmitir información electrónica. Este sitio web toma todas las precauciones para proteger la información de nuestros usuarios. Cuando nuestros usuarios envían información importante a través de nuestro sitio web, esa información está protegida en línea y fuera de línea.
Cuando nuestro formulario de registro/compra le solicita a los usuarios que ingresen información importante (como el número de tarjeta de crédito), esa información es encriptada y protegida con el mejor software de la industria, SSL (Secure Sockets Layer). Este sitio utiliza el protocolo SSL a través de un certificado digital emitido por Thwate.
Si tiene alguna pregunta acerca de la seguridad de nuestro sitio, puede enviar un correo electrónico a serviciodecliente@interrailnet.com.
V. Exactitud de la Información que Recogemos
Cualquier pregunta que tenga con respecto a nuestra Política de Privacidad, la exactitud de su información personal o el uso que hacemos de la misma, o cualquier solicitud de que corrijamos, actualicemos o eliminemos su información de nuestra base de datos, debe ser dirigida por correo electrónico a serviciodecliente@interrailnet.com.
Después de recibir la solicitud de que modifiquemos su información, haremos todo lo posible para asegurarnos de que toda la información personal que se encuentre almacenada en las bases de datos que utilizamos de manera activa para operar nuestro sitio sea actualizada, corregida, modificada o eliminada según corresponda, tan pronto como esto sea posible. Sin embargo, nos reservamos el derecho de mantener en nuestros archivos cualquier información que eliminemos o modifiquemos en nuestras bases de datos activas. Podemos conservar esa información para resolver conflictos, solucionar problemas y hacer cumplir nuestros términos de uso.
Esta política está en vigencia desde el 1 de abril de 2007. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, y publicaremos cualquier cambio a esta Política tan pronto como los mismos entren en vigencia. Por favor, consulte esta Política con regularidad.
