Condiciones de uso de su pase InterRail

Estas son las condiciones generales de uso que se aplican al usar un pase InterRail. También están impresas en la Guía del viajero de InterRail gratuita que recibirá con su InterRail Global Pass.

1. Definición de pase InterRail

Un pase InterRail consiste en un boleto y en una cobertura del pase que incluye el informe de viaje. Ni el boleto ni la cobertura del pase son válidos en forma independiente. Si usted viaja usando uno sin el otro, corre el riesgo de pagar un boleto de tarifa normal y una multa.

2. El pase InterRail es estrictamente personal

El pase InterRail es estrictamente personal, no transferible y válido solo con la presentación de un pasaporte u otro documento de identificación reconocible para viajar. Si usted viaja sin pasaporte o un equivalente legal a ser presentado junto con el pase, corre el riesgo de pagar un boleto de tarifa normal y una multa.

3. Registro de la información personal, del boleto y del viaje en el informe de viaje

Los titulares del pase InterRail deben completar la información personal y del boleto en el informe de viaje de la cobertura del pase antes de usarlo. Antes de abordar el tren, se debe registrar cada viaje en la sección de Información de viaje del informe de viaje en tinta azul o negra. Aquellas personas que viajan sin haber registrado esta información corren el riesgo de pagar un boleto de tarifa normal y una multa. Al regresar la Encuesta de InterRail con el informe de viaje, recibirá un souvenir e InterRail.

4. Flexi Pass: completar el casillero del calendario de viaje

Los titulares del Flexi Pass pueden elegir los días en los que desean viajar dentro de un período de validez total más prolongado. Antes de abordar el primer tren, autobús o barco el día de viaje, debe ingresar la fecha correctamente en tinta azul o negra en el casillero correspondiente del calendario de viaje del boleto. Si usted viaja en una fecha que no ha sido ingresada en el boleto, corre el riesgo de pagar un boleto de tarifa normal y una multa. Una vez ingresado, no podrá corregir el día de viaje, ya que puede considerarse como tentativa de fraude. La fecha correcta debe ingresarse en el siguiente casillero de día de viaje.

5. Flexi Pass: viajes nocturnos

Si un viaje en un tren nocturno directo sale después de las 19:00 horas y llega a destino después de las 04:00 horas, solamente debe ingresar la fecha de llegada en el casillero del calendario de viaje del boleto. Esto también contempla los viajes entre las 19:00 hs. y las 24:00 hs. del día de salida, siempre que el día de salida y llegada estén dentro del período total de validez del pase. Cuando use un ferry nocturno que esté cubierto por el pase, puede marcar la fecha de salida o llegada en el casillero del calendario de viaje del boleto.

6. Viajes dentro del país de residencia

El pase InterRail es válido para viajar en los trenes de las compañías del ferrocarril participantes, con la excepción de los trenes en su país de residencia. Para viajar en su país de residencia, debe comprar un boleto normal. Generalmente, éstos se venden a una tarifa reducida a los titulares del pase InterRail si los compran en el país de residencia durante la validez del pase.

7. Mal uso de un pase InterRail

El personal de las vías ferroviarias está autorizado a confiscar un pase que parece haber sido falsificado, que sea utilizado por cualquier otra persona que no sea la persona para la cual se emitió o en el cual la información personal o las fechas de viaje han sido alteradas. Esto se puede considerar una tentativa de fraude, que será denunciada a las autoridades legales.

8. Período de validez

Un pase InterRail es válido dentro del período de tiempo total indicado en el pase. El viaje puede comenzar después de las 00.00 horas del primer día impreso en el pase y el último viaje debe haber finalizado antes de la medianoche (24.00 horas) del último día de validez.

9. 1ra y 2da clase

Un pase InterRail es válido para viajar en la clase indicada en el boleto. Los pases de 1ra clase también son válidos en coches de 2da clase. Aquellos que desean viajar en 1ra clase con un pase de 2da clase, deben pagar la diferencia total entre la tarifa de 1ra y 2da clase en la ruta respectiva. No se realizará ningún reembolso a titulares de un pase de 1ra clase que viajan en 2da clase.

10. Elegibilidad

El pase InterRail sólo puede ser utilizado por residentes de Europa, la Federación Rusa o Turquía.
¿Necesito un pase InterRail o Eurail?

11. Disponibilidad de asientos y reservas

Un pase InterRail no garantiza asiento abordo de un tren o barco, a menos que se asegure la reserva por anticipado. Las tarifas de reserva de asientos, acomodo para dormir, gravámenes portuarios, comidas y otros servicios a bordo de trenes y barcos no están incluidos en el pase.

12. Pases perdidos, robados o dañados

Desafortunadamente, no se puede emitir un pase InterRail duplicado para aquellos pases perdidos, robados o dañados de manera que no puedan ser utilizados. InterRailNet.Com offers a Pass Loss and Theft Cover que contempla el reemplazo de boletos en caso de pases perdidos o robados.

13. Política de reembolsos

Se pueden aplicar reembolsos si se devuelve un pase InterRail en el punto de venta antes del primer día de validez o hasta un mes después del último día de validez si un Ferrocarril europeo certifica el pase como "SIN USAR" antes del primer día de validez. En ambos casos, se reembolsa el costo total, menos un 15% de tarifa por cancelación. No se reembolsará ni reemplazarán pases que están (parcialmente) usados, perdidos o robados.
Política de devolución y reembolso

14. Política de compensación en caso de retraso de los trenes

En caso de que sufra tres o más retrasos de trenes de más de 60 minutos cada uno, puede solicitar una compensación de Eurail Group.
Cómo solicitar una compensación

15. Responsabilidad

Eurail Group G.I.E. no es responsable por daños o costos adicionales incurridos debido a la pérdida de equipaje, robo, actos de fuerza mayor, huelgas o trenes cancelados. Sin embargo, en algunos casos, las Condiciones de Transporte de la compañía específica puede ser favorable ante los reclamos.

16. Responsabilidad

Las oficinas de emisión y Eurail Group G.I.E. actúan como intermediarios de los transportes europeos y no son responsables por el funcionamiento de los servicios ferroviarios nacionales.

17. Disposiciones legales

Para una pase InterRail válido en más de un país, el transporte está sujeto a las "Reglamentaciones uniformes correspondientes al contrato de GCC-CIV/PRR". Para los pases InterRail válidos en un solo país, se aplican las disposiciones legales de ese país. En el caso de viajes marítimos, se aplican las disposiciones legales del transporte marítimo. En caso de conflicto entre los textos en inglés y sus traducciones, prevalecerá el texto en inglés .