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Preguntas frecuentes - Reembolsos y cuestiones sobre viajes

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¿Puedo obtener una compensación por retraso de los trenes?

Retrasos de trenes durante su viaje InterRail

Si ha sufrido 3 retrasos o más de más de 60 minutos cada uno (en estados que integren la UE), usted puede solicitar una compensación financiera por los retrasos de los trenes. Para más información, visite el sitio web de Eurail Group GIE, donde también encontrará el formulario de solicitud de compensación.

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¿Qué debo hacer si pierdo mi pase?

Robo o pérdida de un InterRail Pass

Si extravía o le roban su InterRail Pass no puede obtener una nueva copia. Esto significa que necesita comprar los boletos de tren de reemplazo para continuar su viaje. Si compra la Cobertura de pérdida y robo de pases al momento de realizar el pedido de su pase con InterRailNet.Com, estos costos de viaje adicionales estarán cubiertos hasta el valor restante de su pase.

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¿Puedo obtener un reembolso?

Obtenga un reembolso del 85%

Sí. En caso de cambiar sus planes y de no poder viajar con InterRail, usted puede obtener un reembolso por el InterRail Pass que no se ha utilizado.

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